|
ООО «ЭКСКОН» (далее - Исполнитель) устанавливает на производимые изделия следующие сроки гарантии:
- Электромагнитные замки: гарантийный срок эксплуатации 24 месяца с даты приемки ОТК предприятия-изготовителя. Срок службы 5 лет.
- Взрывозащищенные считыватели: гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев. Срок гарантии устанавливается с даты установки (указанной в паспорте), но не более чем 24 месяца с даты приемки ОТК предприятия-изготовителя. Срок службы 8 лет.
- Взрывозащищенные замки и кнопки: гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев. Срок гарантии устанавливается с даты установки (указанной в паспорте), но не более чем 24 месяца с даты приемки ОТК предприятия-изготовителя. Срок службы 5 лет.
В ремонт принимаются изделия только от юридических лиц.
Гарантийный ремонт осуществляется при наличии руководства по эксплуатации на изделие со штампом ОТК.
Ремонт производится в течение 10 рабочих дней.
Ремонт выполняется только при наличии корпусной и якорной частей замка.
Срочный ремонт выполняется по дополнительному согласованию сторон.
Потребитель лишается прав на гарантийный ремонт в следующих случаях:
- при нарушении правил установки, подключения, эксплуатации и технического обслуживания предусмотренных инструкцией;
- при наличии механических повреждений, вызванных небрежной транспортировкой, хранением и эксплуатацией оборудования;
- при повреждениях, вызванных самостоятельными действиями по вскрытию, попытках доработки или проведения ремонта;
- при выявлении повреждений, вызванных подачей питающего напряжения, не соответствующего требованиям инструкции по эксплуатации;
- при повреждениях, вызванных применением не рекомендованных производителем расходных материалов и монтажных комплектов;
- при отсутствии или повреждении серийного номера на корпусе изделия.
Если в результате диагностики оборудования выявляется необходимость проведения платного ремонта, Исполнитель информирует Потребителя об этом соответствующим актом с перечнем работ и комплектующих и последующим выставлением счета.
Срок выполнения ремонта начинает исчисляться с даты зачисления денежных средств на р/с исполнителя. Срок хранения отремонтированного изделия на складе Исполнителя составляет 30 календарных дней. По истечении этого срока оборудование утилизируется, акт утилизации предоставляется Потребителю.
Неоплата счета в течение 30 календарных дней признается сторонами отказом от ремонта. После чего оборудование также будет утилизировано.
|
