Экскон

Разработка и производство компонентов СКУД

+7 (495) 737-06-62
Пн. – Чт.: с 9:00 до 17:00
Пт.: с 9:00 до 16:00
Москва, 1-я ул. Энтузиастов, д. 3
Компания
  • О компании
  • Информационные письма
  • Публикации
  • Достижения и награды
  • Контакты
  • Реквизиты
Новости
Каталог
  • Электромагнитные замки
    • Сдвиговые (врезные)
    • PRemium
    • Влагозащищенные
    • Малогабаритные
    • Противопожарные
  • Электромеханические замки
  • Элементы монтажа для замков
    • Для сдвиговых (врезных)
    • Для PRemium
    • Для противопожарных
    • Для электромеханических
  • Кабели
  • Продукция снятая с производства
  • 3D модели
  • ЗИП
Документация
Информационные письма
Поддержка и сервис
  • Поддержка и сервис
  • Гарантия и ремонт
  • Вопрос-ответ
Дилеры
Прайс
Контакты
    Экскон
    Компания
    • О компании
    • Информационные письма
    • Публикации
    • Достижения и награды
    • Контакты
    • Реквизиты
    Новости
    Каталог
    • Электромагнитные замки
      • Сдвиговые (врезные)
      • PRemium
      • Влагозащищенные
      • Малогабаритные
      • Противопожарные
    • Электромеханические замки
    • Элементы монтажа для замков
      • Для сдвиговых (врезных)
      • Для PRemium
      • Для противопожарных
      • Для электромеханических
    • Кабели
    • Продукция снятая с производства
    • 3D модели
    • ЗИП
    Документация
    Информационные письма
    Поддержка и сервис
    • Поддержка и сервис
    • Гарантия и ремонт
    • Вопрос-ответ
    Дилеры
    Прайс
    Контакты
      Экскон
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Информационные письма
        • Публикации
        • Достижения и награды
        • Контакты
        • Реквизиты
      • Новости
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Электромагнитные замки
          • Назад
          • Электромагнитные замки
          • Сдвиговые (врезные)
          • PRemium
          • Влагозащищенные
          • Малогабаритные
          • Противопожарные
        • Электромеханические замки
        • Элементы монтажа для замков
          • Назад
          • Элементы монтажа для замков
          • Для сдвиговых (врезных)
          • Для PRemium
          • Для противопожарных
          • Для электромеханических
        • Кабели
        • Продукция снятая с производства
        • 3D модели
        • ЗИП
      • Документация
      • Информационные письма
      • Поддержка и сервис
        • Назад
        • Поддержка и сервис
        • Поддержка и сервис
        • Гарантия и ремонт
        • Вопрос-ответ
      • Дилеры
      • Прайс
      • Контакты
      • Поддержка и сервис
      • Гарантия и ремонт

      Гарантия и ремонт


      ООО «ЭКСКОН» (далее - Исполнитель) устанавливает на производимые изделия следующие сроки гарантии:

      1. Электромагнитные замки: гарантийный срок эксплуатации 24 месяца с даты приемки ОТК предприятия-изготовителя. Срок службы 5 лет.
      2. Взрывозащищенные считыватели: гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев. Срок гарантии устанавливается с даты установки (указанной в паспорте), но не более чем 24 месяца с даты приемки ОТК предприятия-изготовителя. Срок службы 8 лет.
      3. Взрывозащищенные замки и кнопки: гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев. Срок гарантии устанавливается с даты установки (указанной в паспорте), но не более чем 24 месяца с даты приемки ОТК предприятия-изготовителя. Срок службы 5 лет.

      В ремонт принимаются изделия только от юридических лиц.
      Гарантийный ремонт осуществляется при наличии руководства по эксплуатации на изделие со штампом ОТК. 
      Ремонт производится в течение 10 рабочих дней.
      Ремонт выполняется только при наличии корпусной и якорной частей замка.
      Срочный ремонт выполняется по дополнительному согласованию сторон.

      Потребитель лишается прав на гарантийный ремонт в следующих случаях:

      • при нарушении правил установки, подключения, эксплуатации и технического обслуживания предусмотренных инструкцией;
      • при наличии механических повреждений, вызванных небрежной транспортировкой, хранением и эксплуатацией оборудования;
      • при повреждениях, вызванных самостоятельными действиями по вскрытию,  попытках доработки или проведения ремонта;
      • при выявлении повреждений, вызванных подачей питающего напряжения, не соответствующего требованиям инструкции по эксплуатации;
      • при повреждениях, вызванных применением не рекомендованных производителем расходных материалов и монтажных комплектов;
      • при отсутствии или повреждении серийного номера на корпусе изделия.

      Если в результате диагностики оборудования выявляется необходимость проведения  платного ремонта, Исполнитель информирует Потребителя об этом соответствующим актом с перечнем работ и комплектующих и последующим выставлением счета.
      Срок выполнения ремонта начинает исчисляться с даты зачисления  денежных средств на р/с исполнителя. Срок хранения отремонтированного изделия на складе Исполнителя составляет 30 календарных дней. По истечении этого срока оборудование утилизируется, акт утилизации предоставляется Потребителю.
      Неоплата счета в течение 30 календарных дней признается сторонами отказом от ремонта. После чего оборудование также будет утилизировано.


      • Поддержка и сервис
      • Гарантия и ремонт
      • Вопрос-ответ
      Участник программы Импортозамещение
      Компания
      О компании
      Информационные письма
      Публикации
      Достижения и награды
      Контакты
      Реквизиты
      Поддержка и Сервис
      Поддержка и сервис
      Гарантия и ремонт
      Вопрос-ответ
      Будьте всегда в курсе
      Социальные сети
      Наши контакты

      +7 (495) 737-06-62
      Пн. – Чт.: с 9:00 до 17:00
      Пт.: с 9:00 до 16:00
      Москва, 1-я ул. Энтузиастов, д. 3

      info@alerlock.ru

      © 2025 Все права защищены.